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下面附上一則新聞讓大家了解時事
AI風潮正盛！國泰智能客服「阿發」獲雙獎肯定 | 通訊世界 | 數位 | 聯合新聞網
近年科技發展快速，AI智能服務掀起熱潮，國泰智能客服「阿發」上線未滿一年，累計使用次數超過250萬人次、單日使用最高紀錄約2萬人，創下全新里程碑。此次更獲得《數位時代》舉辦2019年創新商務獎之「最佳體驗創新獎」，及《數位銀行》舉辦Global Private Banking Innovation Awards 獲頒「最佳數位客戶溝通獎團購」殊榮。 智能客服「阿發」提供一站式服務，選用新一代NLU（Natural Language Understanding，自然語言理解）進行語意分析，能不能不逛新上市更準確判斷客戶意圖、對應情境及解決方案，使用者不需離開「阿發」頁面，即可完成所需服務，如國泰世華銀行信用卡繳款、帳單分期、額度查詢與小額信貸預約諮詢等，據統計資料，目前使用阿發客戶約9成可線上完成作業，不需轉接真人客服。. } }); } 國泰人限定折扣價快速到貨網拍壽副總經理范千惠分享，國泰今年獲得「最佳體驗創新獎」備感榮幸，未來將持續以客戶為中心，精進服務提升客服品質與滿意度；國泰世華銀行副總經理莊秀珠受訪時表示，國泰首次參加Global Private Banking Innovation Awards獲得「最佳數位客戶溝通獎」肯定，將持續媒合跨團隊合作，提供消費者更便利服務。手繪製作的「魚尾阿發」充滿道地星國風格。圖/國泰必買清單金控提供 分享 facebook 國泰人壽副總經理范千惠（前排左二）與跨團隊成員出席頒獎典禮。圖/國泰金控提供 分享 facebook
人類壽命將漸降低 西班牙最長壽
【台灣稟報實習記者陳恩潔綜合報導】最新研究指出，近半數國家未來預期壽命將漸漸降低，其中，西班牙將超越日本成為最長壽國家！對未來預期壽命減短最具威脅性的因素包括肥胖、高血壓、高血糖、吸菸及酒精攝取等，這些因素對已開發國家尤具威脅性。研究顯示，西班牙長壽的主因在於健康飲食，將能達到85.8歲的預期壽命，而日本目前則最需面對男性吸菸與肥胖的問題。
據《LiveScience》報導，《The Lancet》期刊16日刊登的最新研究採納了79項會影響健康狀態的「因素」，其中包括吸菸、BMI、是否擁有乾淨水源、衛生條件、及其他如富裕指標、收入及教育等，藉此推斷、評估各國預期壽命，並用數據導出最高可能性、最佳及最壞三種情形。
在「最高可能性」情形中，2040年的最大死因將包括缺血性心臟病、中風、下呼吸道感染、慢性腎臟病、阿茲海默症、糖尿病等。若各國政府能有效運用資源增進國人健康，日本、新加坡及西班牙的預期壽命將超過85歲，而其他59個國，包括中國在內，預期壽命都將超過80歲，但若人類不健康行為不見改善，預期壽命可能不增反減！
據《衛報》報導，西班牙於此次調查中表現優異，將能達到85.8歲的預期壽命，唯吸菸指數有待加強，而日本壽命稍減則主要反映於男性身上，男性飲食習慣變差及抽菸習慣加劇是壽命降低主因，女性則較沒有受到影響。研究也指出，美國、澳洲、紐西蘭、西歐等先進國家近年預期壽命排名不斷落後，慢性疾病及意外將是此趨勢主因。
另外，排名最差的國家則有非洲的賴索托、中非共和國、辛巴威及索馬利亞等，預期壽命只有約57.3歲至63.6歲不等，愛滋病猖獗是該區域預期壽命遠低於其他區域的重點原因。調查團隊指出，在最差的情況中，未來愛滋病致死人數將會成長120%，尋找愛滋病解方將是延長預期壽命的最關鍵因素。
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